İPTAL İADE KOŞULLARI

İPTAL ve İADE KOŞULLARI

1. İptal Koşulları

• Satın alınan e-konferans hizmetinin başlangıç tarihinden en az 72 saat önce iptal talebi tarafımıza iletilirse, ücretin tamamı iade edilir.
• Konferansın başlamasına 72 saatten az süre kalması durumunda yapılan iptal taleplerinde ücret iadesi yapılmamaktadır.
• Katılımcı tarafından bir iptal talebi oluşturulabilmesi için, talebin yazılı olarak [destek mail adresi] üzerinden tarafımıza bildirilmesi gerekmektedir.

2. İade Süreci

• İptali onaylanan işlemlerin iadesi, ödeme yapılan yönteme bağlı olarak en geç 7 iş günü içerisinde tarafınıza geri gönderilecektir.
• Banka, kredi kartı veya ödeme altyapısı işlem sürelerindeki gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

3. İade Şartları

• E-konferans hizmeti, canlı olarak sunulur, kayıt linki veya tekrar izleme imkanı sağlanıyorsa, izleyen/erişen kullanıcılar için iade işlemi yapılmaz.
• Konferans’ın teknik bir problem nedeniyle tamamlanamaması durumunda, ilgili oturum için ücret iadesi ya da aynı değerde bir katılım hakkı sunulacaktır.
• Katılımcının kendi teknik problemleri (internet, donanım vb.) nedeniyle konferansa katılamaması durumunda iade yapılmaz.

4. İptal & İade İçin İletişim

• İptal ve iade talepleriniz için info@opscon.com.tr 
  üzerinden veya iletişim formumuz aracılığıyla bize ulaşabilirsiniz.
• Talepleriniz en geç 3 iş günü içinde değerlendirilerek tarafınıza dönüş sağlanır.