İPTAL İADE KOŞULLARI

Son güncelleme: 24 Ekim 2025
Yayıncı: HASON Yayıncılık
Web sitesi: https://www.opscon.com.tr

1. Giriş

Bu sayfa, opscon.com.tr üzerinden yapılan alışverişlerde geçerli olan iptal, iade ve değişim koşullarını düzenlemektedir.
Web sitemizden alışveriş yapan tüm kullanıcılar, aşağıda belirtilen koşulları kabul etmiş sayılır.

2. Genel Hükümler

Satın alınan ürün veya hizmetler, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği’ne uygun olarak işbu koşullar çerçevesinde iade edilebilir.

Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkı kullanılabilir.

Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünlerin bedeli, iade talebinin onaylanmasından sonra en geç 10 iş günü içinde ödenir.

3. Cayma Hakkı

Tüketici, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Bu hakkın kullanılabilmesi için:

Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde yazılı veya e-posta yoluyla (info@opscon.com.tr) bildirim yapılmalıdır.

Ürün, fatura ve ambalajıyla birlikte eksiksiz olarak iade edilmelidir.

4. Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Durumlar

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

Dijital içerik veya çevrimiçi hizmetlerde (ör. dijital dosyalar, e-kitap, lisans, erişim kodu, abonelik, vb.) teslimattan sonra kullanımına başlanan ürünlerde,

Kişiye özel olarak hazırlanan veya yeniden satılamayacak durumda olan ürünlerde,

Hizmetin ifasına başlanmışsa ve tüketici bu ifayı onayladıysa,

Ambalajı açılmış yazılım, ses veya video kayıtlarında.

5. Dijital Ürün ve Hizmetler

Opscon.com.tr üzerinden satın alınan dijital hizmetler (ör. üyelik, erişim hakkı, dijital ürün, kredi veya indirme linki) anında teslim edilir.
Bu nedenle, dijital ürünler teslim edildikten sonra iptal ve iade hakkı bulunmamaktadır.
Ancak teknik bir hata veya teslimat sorunu yaşanması durumunda, kullanıcı durumu info@opscon.com.tr adresine bildirerek çözüm talep edebilir.

6. İade Süreci

İade talebi onaylandığında:

Ürün HASON Yayıncılık’a ulaştıktan sonra kontrol edilir.

İade koşullarına uygun bulunursa ücret iadesi yapılır.

Ödeme, satın alımda kullanılan yöntemle (kredi kartı, havale, vb.) aynı kanaldan yapılır.

7. İletişim

İptal veya iade talepleriniz için bizimle aşağıdaki bilgilerden iletişime geçebilirsiniz:

HASON Yayıncılık
📍 Anadolu Cad. No:41, PK:35530 Megapol Tower, Bayraklı / İzmir
📧 info@opscon.com.tr
📞 +90 533 335 46 58